昨天是二十四节气中的霜降，哈尔滨真的“变了天”——气温骤降10℃，加上5—6级的西北风，人们真实感觉到了寒意。尽管是双休日，但本报4部供热投诉热线仍全部开通，多路记者继续奔赴打来投诉电话的居民家中实地踏访，并联系相关哈尔滨供热企业反映市民投诉的问题。为让这些“冷屋子”在寒潮中尽快热乎起来，记者们脚步更急。

　　至截稿时，本报报道的大部分居民投诉已得到整改，但仍有部分哈尔滨小区居民家中不热。

　　先锋路326号：天冷了，暖气也跟着凉了

　　答复：哈尔滨供热系统出了问题，已派人到现场调节

　　昨天上午，家住哈尔滨南岗区先锋路326号阿继科技园小区的居民丛先生来电话投诉：“开栓后头两天家里的暖气已经热乎了，可是这天一冷，暖气也跟着凉了。”

　　下午，记者来到丛先生家，在单元门前仔细寻找供热单位按规定应公示的咨询电话，但没找到。记者向负责该小区的供热单位哈投供热公司咨询。工作人员表示：“小区供热系统出现问题，公司已派人到现场调节，估计今晚就能感受到温度。”对没公示供热咨询电话的问题，对方表示，将通知辖区单位公示。

　　宏伟嘉园：室内冰凉，5岁女童冻出重感冒

　　答复：可能是两栋楼共用一个排风“憋气”，马上上门查看

　　昨天，道外区宏伟嘉园小区居民王国新致电本报投诉：供暖5天了，家里室温一直没上来，5岁的女儿冻出了重感冒。

　　记者立即赶往王国新家。得知平时他们家室温也就15℃，“晚上得盖两床被子。”记者摸了摸客厅、卧室的两组暖气片，都冰凉。随后，记者又分别敲开该单元501、302两户居民家门，发现这两户居民家的温度也只有十四五摄氏度。

　　记者现场联系负责该小区供暖的天木物业公司了解情况。工作人员告诉记者：“王国新家这种情况，可能是因为两栋楼共用一个排风‘憋气’导致温度上不来。”工作人员表示会立即派人查明情况。

　　“凯利U盘”公寓：一半暖气是凉的，好几天早上被冻醒

　　答复：可能是暖气憋气造成循环不畅，可上门查看

　　昨天，家住松北区的赵女士给热线打来电话说，她入住的“凯利U盘”公寓A座4024室的暖气到昨天还有一半是凉的，屋子早晚很冷。

　　昨天下午，记者在赵女士家看到，一楼客厅有三组暖气片，分别摸了摸发现只有一组是温的，其他两组还是凉的。二楼卧室的暖气片也是凉的。赵女士说：“23日晚上才感觉暖气有温度，前几天全都冰凉。现在家里晚上只有15℃左右，好几天早上都是被冻醒的，穿着棉睡衣才能待住。”

　　记者致电小区供热单位哈尔滨捷能热力电站有限公司供热服务热线，接线人员说，可能是暖气憋气造成的热循环不好。如果居民有需要，可上门查看。

　　凯旋广场C栋2801室：前几天室外气温高时，家里温度较低只有9℃

　　答复：新小区未过两年“试用期”，将和小区开发商协调解决

　　“我住的是新入户小区，自供热开栓以来家里的暖气始终没热。打供暖报修电话，不是没人接就是维修没效果。你们快来帮我们解决吧!”昨天，香坊区凯旋广场C栋2801室居民张德超打来投诉电话。

　　记者赶到张德超家时，他和妻子正在收拾衣物准备去岳母家借住。“屋里太冷，没法住人了。”张德超说，前几天室外气温高时，家里温度较低只有9℃，“这一降温，晚上室温还不需低到什么程度。”经张德超指点，记者找到他家供暖进水管。伸手一摸，基本感觉不到温度。

　　昨天一整天，记者反复拨打哈尔滨凯旋广场供热维修电话82106071，一直没人接听。期间，记者打通香坊区供热投诉热线，一名工作人员表示，按照国家规定，新建小区供热有两年试供热期，在这两年内，小区的供热问题由房产开发商负责处理。记者联系到负责该小区供热的哈尔滨热电有限责任公司供热公司，相关工作人员说，他们只负责该小区的供热换热站。“今天(24日)下午，我们已处理了小区换热站堵塞问题。”这位工作人员表示，如果问题仍旧没解决，就需要小区物业检查居民家中供热滤网是否堵塞、地热系统是否进入空气。“如果还不能解决，我们将和小区开发商一起到现场，协调解决。”