16日凌晨起，青岛市进入为期141天的2016-2017供热季。记者从岛城多条热线获悉，得益于充分的季前准备，今年供热季首日，热线电话接话量均实现两位数下降。

　　12319是我市城市管理热线，负责全市城市管理各方面问题的监督、服务、指挥、投诉。11月16日0点至14点，共受理市民关于供热方面来电487件，较去年同期减少185件，同比下降两成多。

　　96556是青岛能源集团服务热线。11月16日8：00-14：00，共受理所属区域内供热信息1589件，较去年同期下降11.33%。

　　96559是华电青岛热力公司服务热线。11月16日0点至14点，共受理来407件，较去年同期下降36%。

　　“通过热线反馈，我们今年的供热准备工作还是比较充分的。”青岛能源集团安全服务部相关负责人表示，供热季首日接到的热线电话主要是咨询供热缴费和暖气调试。

　　由于16日是正式供热靠前天，广大用户对室内温度和暖气片温度有更高的期待，部分用户感觉暖气片温度并不高，以为是室内供热设施运行不畅所致。这是一种误解。衡量室温是否达标主要取决于室内温度，由于近期室外温度较高，而供水温度随室外温度调节，因此，在当前天气状况下，暖气片温热属正常现象，而暖气循环不畅主要表现为暖气片冰凉，或上热下凉等现象，如有此类情况，请及时拨打服务热线。