根据《鹤壁市集中供热管理暂行办法》相关规定，鹤壁市2017年度采暖期将从2017年11月15日起至2018年3月15日止，如遇异常气候将根据行政主管部门意见作适当调整。

　　【鹤壁供暖缴费时间】

　　为保证今冬热用户的正常用热，鹤壁市定于2017年10月1日至10月31日收缴今冬供暖期热费，2017年国庆假期，热力公司经营大厅正常上班。

　　温馨提示：用户可提早到营业厅或代收银行缴费，避开收费高峰期(10月20日---10月底)，减少排队和等候时间。逾期办理供热缴费业务，热力公司将根据居民缴费的顺序，在48小时内依次为用户开启供热阀门。

　　【鹤壁供热收费标准】

　　1、供热费

　　依据市发改委2008年《关于调整我市2008年集中供热价格的通知》(鹤发改价管[2008]284号)文件执行：居民住宅收费标准为4.1元/月·平方米;非居民住宅收费标准为7.0元/月·平方米。

　　2、二次网运行费

　　属于热力公司直管小区，依据《关于调整我市集中供热分户计量收费办法(试行)的通知》(鹤发改价管[2011]428号)文件执行：收费标准0.6元/月·平方米。

　　【鹤壁供暖缴费方式及办法】

　　一、热力公司直管小区用户缴费

　　1、可选择到热力公司营业厅或市建行、中行在淇滨区设立的任意网点缴纳热费，因银行代收热费业务未全部开放，请各小区用户注意小区门口银行代收通知(以银行代收通知为准)，未见银行代收通知即未实现银行缴费的用户，仍需到热力公司营业厅缴纳热费。(银行代收具体流程和内容请注意小区门口通知)

　　2、个别串联小区或楼宇用户，整栋楼交齐热费后方能开栓供暖，未交齐热力公司将无法保证按时开栓。

　　二、非直管小区用户缴费

　　1、物业公司代收热费

　　与淇滨热力有限公司签订了《委托代收供暖费协议》的物业公司，由热力公司授权可代收热费，请这类小区用户到所在物业管理单位或换热站管理部门缴纳热费。(注：因代收热费小区未在规定期限内完成代收热费或交齐热费，热力公司将无法保证小区正常开栓供热。)

　　特别提醒：非直管小区换热站管理单位未经热力公司授权私自代收热费，热力公司将无法保证小区正常开栓供热。

　　2、营业厅或银行代收缴费

　　未与淇滨热力公司签订《委托热费代收协议》的小区热用户，请先到小区物业管理单位或换热站管理部门缴纳二次费后，可选择到热力公司营业厅或市建行、中行在淇滨区设立的任意网点缴纳热费，因银行代收热费业务未全部开放，请各小区用户注意小区门口银行代收通知(以银行代收通知为准)，未见银行代收通知即未实现银行缴费的用户，需持二次费缴费凭据到公司营业厅缴纳热费。(银行代收具体流程和内容请注意小区门口通知)

　　3、个别串联小区或楼宇用户，整栋楼交齐热费后方能开栓供暖，未交齐热力公司将无法保证按时开栓。

　　【鹤壁供暖报停业务办理】

　　本年度供暖报停业务办理截止时间至2017年10月31日，请今冬不用暖的用户尽快到热力公司黄河路营业厅办理报停手续，逾期将视为今冬用暖，进行稽查催费。报停期限截止后，不再办理正常报停手续。

　　1、串联系统用户报停

　　属于垂直串联供热系统的用户本年度不用热的，由用户负责对室内供热设施(暖气包)进行拆卸，并连通管道，保证其他用户供热不受影响。拆装完成后，在报停期限内到热力公司营业厅申请报停，由公司稽查部门确认后办理报停手续。逾期申请或未拆除或拒不配合验收的，视为正常用热，全额交纳热费。供热期间，热力公司稽查部门将定期对报停用户进行抽查，如发现有私自连接、重装暖气管道设施情况，用户需补交本年度热费。

　　2、分户控制用户报停

　　用户在报停期限内，到热力公司营业厅办理报停手续，公司稽查部门将关闭用户阀门并加盖封条。供热期间，热力公司稽查部门将定期对报停用户进行抽查，如发现有私自连接、重装暖气管道设施情况，按照违规用热行为处理，用户需全额补交本年度热费。