供热费交了，供热期也开始了，可家住安达小区的居民却没觉得自家热起来，摸着冰凉的暖气片，市民潘女士有点坐不住了，家里有老人有孩子都怕冷，气温一天比一天低了，她担心家人会生病……

　　26日，记者来到了安达小区，在安达小区5栋见到了潘女士。“我们一直盼着供热期开始，因为气温低室内也很冷。”穿着棉衣的潘女士告诉记者，从供暖期开始她就关注自己家暖气片，但就是迟迟不见它热起来。“我们也感觉挺奇怪，我们整栋楼和附近几栋楼都没有给供热，不知道为什么。”潘女士说，供热费她家早交了，不知道出了什么问题，居民楼没有供热，摸着冰凉的暖气片她觉得挺着急。随后，根据潘女士反映的情况，记者又走访了安达小区5栋附近的几栋居民楼发现，居民家中确实没有供热。

　　据安达小区5栋附近的几栋居民楼居民说，供热期开始他们家中是热了一天，但是之后就停了，不知是何原因。“家里孩子小，没办法一直开着电暖器取暖，费用比较高。”家住安达小区的居民王先生说，他家孩子才一岁多，每天全家人都需要在家穿着棉衣，他希望供热公司尽快供热，解决居民困难。在安达小区5栋楼下的商铺记者了解到，供热期开始两天，一楼商户商铺中也还是没有得到供热。“一天开十几个小时的空调，为了铺子暖和，我们也没办法，但电费花费很大。”一位开旅店的商户说，他曾经因此事找过负责此处的供热公司供热站，但是供热站工作人员只说此处有故障，并没有承诺维修时间，现在住在此处的居民都很着急，希望供热公司尽快提供供热服务。

　　随后带着潘女士的问题，记者在负责安达小区供热的长热集团安达供热站了解到，此处未供暖的原因是地下管线损坏。“其实居民楼没热的原因有两个，一是居民楼地下管网管线损坏，二是安达供热站属于整个供热管网末端。”安达供热站工作人员刘先生说，因为处于整个长热集团供热管网末端，所以供热初期会有些冷，但循环几天就会好转。目前供热站工作人员正在全力排查居民楼地下管网管线损坏情况，争取在一天内修好损坏处，尽快为居民供热。随后，记者将此情况告诉潘女士，潘女士说，她希望供热站工作人员能在一天内排查管网损坏处后修好管网，让她的家尽快热起来。