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阀门未关 暖气试水淹了木地板

  荣国花园:暖气试水淹了木地板

  荣国花园小区位于中山路与谈固大街交叉口处。据业主吴琼(化名)称,他在该小区的一套房子一直空着未住,前两天上午10点多,他突然接到小区物业电话,说暖气试水时他家中跑水,让他尽快赶过来看看。吴琼放下物业电话后,便立刻飞奔回小区。打开家门时他顿时傻了眼,客厅地面被水淹了近一半面积,两间铺着木地板的卧室较为严重,地板全部泡在水里。“我目测水有三四厘米深,还好房子空着家里没啥家具,就有一个壁柜遭了殃。”吴琼说,当时他顾不得别的,赶紧开始往外扫水,现场的供热企业工人也帮着扫水。“我问他们怎么办,他们说没法给答复,需要回公司后向上级汇报。”

  采访时吴琼表示,他平时很少来该小区,也没有接到任何关于今冬暖气试水的通知。

  就此事,18日记者联系上小区的供热企业西岭供热,一位工作人员答复,在给暖气试水之前公司已经提前在小区里贴出通知。另外,经查找跑水原因发现,是厕所中的一处私加泵水管阀门未关闭导致,因此应由业主自行承担责任。

  暖气打压试水,该注意点啥?

  为了确保今冬采暖期供热的安全与稳定运行,目前,各大供热公司已经开始集中对暖气进行上水打压。多家供热公司提醒,暖气打压试水,以下几点千万别疏忽。

  留意小区中张贴的供热公司关于暖气试水的通知,注意打压试水的时间,打压试水那天要在家中留人。

  要对自家的暖气片、管道、阀门进行一次全面检查,发现跑冒滴漏现象及时通知供热公司进行维修。

  楼道管道以及外部主管道一旦漏水,会影响居民家中的供热情况,因此一旦发现问题,要立即向供热公司反映。

  管道接头处和放风阀尤其重要,需要检查放风阀是否关严、是否漏水,可以用手摸一摸管道接头处和放风阀下面,暖气上水后居民可以打开放风阀,放掉空气,看看放风阀是否好用,如果无法拧动或已老化,及时找维修人员修复。

  冷热运行时,用户千万不能私自改动暖气设备,更不要私自安装循环泵等,否则会给供热公司带来损失,同时也会影响自家暖气片正常开栓。

  如果热运行或者刚供热时,出现暖气爆管的情况,可能是暖气本身的问题,也可能是压力太大导致,应及时报修,同时保护好现场,保留证据,等待供热公司的人员来查看。

  没有分户的居民楼,在暖气试水前,顶层住户要将“顶层放风阀”关闭,在试水后,顶层用户配合供热公司,用放风阀将空气放出去。

  如果不供热的话,地暖用户应利用放风阀将地热管道里的水放干净,防止气温过低导致管道里的水结冰,造成管道破裂。

  停供用户需要办理好停供手续,并与供热公司确认自家阀门已关闭,不再有存水,以免产生不必要的纠纷。

  如果家中无人,应将联系人、联系电话告知邻居或者热力公司,如遇到紧急情况可以及时联系,采取措施,减少不必要的损失。

  石运小区:暖气“串改并”影响自家开门?

  18日,居住在石运小区的居民胡先生致电本报反映,小区暖气“串改并”后,他郁闷地发现,楼道内的一处供暖管道紧蹭着他家防盗门上门沿经过,导致开关门受影响。“开关门都成了问题,这可咋办?”

  石运小区位于建设南大街与槐中路交叉口附近,是个老旧小区。居民胡先生在该小区有一处房产,但他和家人在其他小区常住,这套房子一直是空着或对外出租。

  胡先生称,去年小区进行了暖气“串改并”,后来房子一直出租,他没有回过小区,直到前不久回来时他才发现,楼道内的一处管道紧蹭着自家防盗门的上门沿,导致开关门十分费事。“这次回来我就是想着把房子重新装修一下,防盗门也换个大一些的,可现在管子杵在那儿,别提换门了,现在开门都费劲,这可咋办?”

  18日,记者就此事联系上小区供热企业的管道维护部门,一位工作人员告知已经去现场查看,防盗门虽然蹭着暖气管但好在还能打开,可如果涉及装修那肯定存在问题。他说,因为改管已时隔一年,正在尽力联系当时的施工方协调解决。

  丽都河畔:供热公司算错取暖费咋解决

  新华区丽都河畔14号楼的业主王琳(化名)在缴费时遇到了一件麻烦事:“供热公司算错了取暖费,今年让我们补交不说,还要额外缴纳800元的滞纳金,这合理吗?”

  据王琳介绍,她入住小区四年了,往年都是将取暖费交给小区物业,从去年起,小区开始实施“一管到户”,物业给小区业主发放了热费卡,要求小区热用户持卡缴费,“去年我是按要求到银行缴的费,银行收了我1300多元,我说费用不对,少收了。银行柜台人员说,他们就是按照热费卡信息收费的。”王琳说,事后,她也未联系辖区国电投供热公司核对此事。

  今年供暖季来临前,10月17日,她持卡到辖区供热公司营业大厅缴费时,被告知去年他家的建筑面积登记有出入,少交了1200多元,“可供热公司不仅让我们补交差额,还要额外交800元的滞纳金。”王琳认为,房屋登记面积有出入并不是她的问题,是供热公司与物业交接过程中出现了失误。按实际用热面积缴费没问题,她理应补交取暖费差额,可额外多交800元的滞纳金让她难以接受。

  18日下午,记者就此事联系到了辖区供热公司国电投,一位工作人员记录了相关情况,表示会协调解决此事。

  柏林北区:家里没暖气却要交20%的热损?

  虽然已经补缴了20%的热损费,可家住新华区柏林北区33号楼的何先生却感到不舒服,“我家去年就没安暖气,为何还要交20%的热损费?”

  何先生是柏林北区的老住户,据他介绍,该小区于上世纪八十年代建成,他是小区较早的一批业主。名下的这套房产,他并未入住,“我偶尔出租,出租不出去时就空着。”由于是老房子,入住时就没有安装暖气。直到五六年前,小区开始统一安装暖气,“安不安自愿,我就没安”。直到去年,小区进行暖气“串改并”改造,他才申请安装暖气,并按照每平方米33元缴纳了费用,以及200元的接口费。

  “当时,施工人员一直没给我安暖气片,我找了多趟对方却说没时间,等我自己找人安时,发现暖气管道上根本没给我留阀门,直到今年的10月16日,我才把暖气安上。”为此,当何先生持热费卡到辖区国电投供热公司缴纳今冬取暖费时,却被告知先缴纳去年的欠费,按恢复供热算,先交20%的热损,不然不收今冬取暖费,“我没办法只好交了,我就想知道我家暖气当时都还没安上,为什么却让我交钱?”

  18日下午,记者就此事联系到了辖区供热公司国电投,一位工作人员记录下相关情况表示,如果该单元去年为整体供热,即便这户热用户家没有安装暖气片,但仍存在热损消耗。该公司会调查核实情况,再给当事人以合理解释。