11月10日，城区2017-2018年冬季集中供暖正式拉开大幕，供暖首日，供暖情况如何呢?记者了解到，目前虽然大多数小区已正常供暖，不过，仍有部分小区由于一些原因没能供上暖或温度不达标。

　　“启阳小区暖气怎么凉了!”“白鹭金岸小区怎么还没供暖，暖气还是凉的?”……10日，本报嘘寒问暖热线以及嘘寒问暖QQ群，共接到数十位市民反映的十多个小区在10日上午或下午前未供暖的投诉。同时，经过走访部分小区和接听一些市民的来电发现，一些小区虽然来了暖气，但温度还不是很高。

　　记者从城区几家热力公司了解到，10日，我市城区具备供暖条件的小区换热站均已经打开送暖，主管网供热温度正在陆续提升中。之所以出现部分小区还未供暖或暖气不是很热的情况，大多是由于换热站设备出现故障或管网存在泄漏等原因，目前热力公司正加紧处理这些小区的问题。

　　供热人员表示，首先，整个供热管网的热态运行是一个缓慢进行的过程，各小区换热站开栓送暖后，需要几个小时的循环，居民家中的暖气才能逐渐热起来。其次，刚刚开始供暖，整个管网的运行需要进行平衡性调整，可能会出现部分小区暖气很热，部分小区暖气只是温和的情况，供热人员正加紧对管网平衡进行调整。此外，一些今年刚加入集中供暖的小区也常常存在延迟供暖的情况，这主要原因是小区内部换热站等设备未能及时安装并验收完毕等原因导致。

　　据了解，供暖首日，城区多个小区的供热管网出现了爆管或换热设备故障的情况，导致小区换热站必须关站，对出现泄漏的管网或换热设备进行维修处理后方可恢复供暖。

　　“虽然可能有部分小区存在这样那样的问题导致供暖未能及时，但我觉得，热起来需要一个过程大家都能理解，但热力公司应该尽可能将这些问题提前解决、尽快解决，哪怕只是温和，大伙儿这悬着的心也能放下了。”市民宋先生表示，同时，物业也应当尽职尽责，将小区出现的问题及时通知给业主，让业主们也能明白暂时没供上是怎么回事，而不是言辞含糊打发业主，设备有问题要及时与热力公司协商解决。