21日，已是枣庄集中供暖的第七天。近日，“供暖直通车”问暖热线陆续接到枣庄多个小区居民反映暖气不热的电话。“家里暖气片冰凉，怎么回事?”“住户多是老年人，暖气不热在屋里觉不着暖和，怎么温暖过冬?”

　　上周枣庄的温度已经跌至零下，这眼看天已经冷了，暖气热不热已经成为市民较关心的问题之一。家住在市中区冶化局宿舍的部分住户很是发愁，居住在该宿舍东单元的住户介绍，家里北面的暖气还有些热度的，但南面卧室里的暖气片完全是冰凉的。经齐鲁晚报记者走访发现，不仅这一家住户，好几家居民家里的温度计均显示13℃左右，年纪较大的老人和小孩子在家都是穿着棉衣。

　　居民向齐鲁晚报记者介绍，现在接近中午外面天气好，还不至于很冷，到了晚上还有早上刚起床的时候就特别冷，暖气完全是凉的。齐鲁晚报记者也拨打了热力公司的电话了解情况，工作人员称，“这个小区是属于老旧小区是串联的管道，所以可能存在管道堵塞循环短路的情况，对于这样的小区我们建议一个单元的人协商一下改成分户控制的。”

　　记者从热力公司工作人员那里了解到，堵塞可能是由于供暖导致管道内有常年堆积的铁锈和一些氧化物。对于这种情况，居民可拨打小区里张贴的热力公司负责维修人员的电话，说明情况进行查看。

　　近日，不仅问暖热线响个不停，就连齐鲁晚报·今日枣庄微信公众号“新枣庄”也收到不少市民反映家中不热的情况。薛城国浩美都的居民留言，“家里暖气不热，才14℃左右，这来着暖气家里还要开空调。”随后齐鲁晚报记者拨打了薛城鸿阳热力公司的电话，工作人员称，“我们这边显示主管道温度已经是84.1℃，国浩美都的换热站进水管温度是47℃，回水管是41℃，正常情况下居民屋里的温度能达到22到23℃，如果还是不热确实不知道什么原因。”