去年家里的暖气非常热乎，室温更是达到过二十五六度，而今年供暖以来，效果却出现了大幅度的降低，随着一次次降温，家中温度更是跌到了十几度，这让临沂的市民很是不解，问题出在哪?

　　“今年家里这暖气到底咋回事啊，怎么就是不热呢?”12月3日，家住北城新区天津路齐鲁园小区的孙女士打来热线反映，其家中的暖气片只是刚刚温和，室温一直上不去，让她更困惑的是，往年家中供暖效果一直非常好，去年家中室温始终保持在22度以上，这一巨大的变化让她很是头疼。“暖气片也就是刚刚有点温度，比手温还要低，从供暖以来就这样。”

　　孙女士告诉记者，一开始她以为整个小区都是如此，但前几天和小区内一些邻居聊起来时，却发现许多邻居家中的暖气并没有这样的情况。“邻居说温度确实比往年稍微低了点，但暖气片还是热乎的，室温也都在二十多度，好像就我家是这种情况。”孙女士说，她怀疑可能是自家的暖气片或者管道堵了，但又不能确定，也不知该如何解决，希望热力公司能够给予落实其家中暖气故障。

　　随后，记者将该情况反映给负责该小区供暖的新城热力公司，相关负责人表示，如果只是个别用户家中暖气出现了不热的情况，可能是与家中暖气管道过滤网或暖气片出现了堵塞有关，将安排供热服务人员到该用户家中查找原因，以便解决供暖问题。

　　记者答疑 暖气效果逐年下降问题出在哪?

　　据供热检修人员介绍，个别用户家中暖气不热或室温不达标的情况是每年供暖问题中较多的一类，其原因比较多，如果是往年供热效果较好，而今年突然出现了问题，要尤其注意暖气管道滤网堵塞、暖气片堵塞等情况。遇到这种情况，需先查明具体原因，对症来解决。

　　首先，已多年供暖的老小区暖气效果下降，要先检查下暖气片是否出现了问题。一般的暖气片使用年限为10年，用户因未按时维修保养，内部会积累形成铁锈、水垢、油污等杂质污垢，沉淀附着在暖气片内壁，阻碍暖气片进行正常散热，影响室内温度。这种情况的具体表现主要是暖气片部分热、部分不热，尤其是上部热、下部凉的情况比较常见，用户可以在暖气效果下降后，找物业或专业人员对暖气片及时进行冲洗或更换。

　　其次，是居民家中暖气管道或滤网出现堵塞。由于居民管网老旧锈蚀严重或建设单位施工等多种可能原因导致居民家分户管道里存在异物，堵塞了供暖管道或地热滤网，供暖水循环流动不畅，导致居民家中供热效果降低。用户可以联系专业维修人员，疏通或更换自家室内堵塞的供暖管线或清洗滤网。

　　记者探访

　　◎市民

　　停暖，为何唯独我一家?原是邻居不小心关了进水阀

　　“我们家也不欠暖气费啊，怎么暖气突然停了?”12月3日，家住北城新区济南路金润社区的王先生打来热线反映，其家中突然停了暖，让他很是不解。

　　据王先生介绍，今冬供暖来得很准时，暖气效果一直以来也还算可以，家里的室温也一直保持在20度以上，但从12月2日晚上开始，他家的暖气却不知何原因突然凉了下来，到了后半夜里，暖气片更是变得冰凉。12月3日上午，家中的暖气片还是凉的，室温更是跌到了十七八度。

　　“2日晚上11点多我在家里看电视时，就觉得家里的温度似乎降低了不少，一摸暖气片果然比之前凉了许多，半夜里起来上厕所时，暖气片就全凉了。我们家都是按时交的暖气费，怎么还停暖了呢?”王先生告诉记者，一开始他以为是整个小区都停了暖，但经过询问同在一个小区住的几个朋友后得知，似乎只是自家暖气出现了问题。“唯独我家停暖了，这到底是咋回事?希望相关部门赶紧给处理一下。”

　　记者从热力公司了解到，如果小区并没有大面积地停暖，而只是个人用户家里停了暖，需要先检查下阀门是否还在正常打开状态中，再检查滤网等管道是否有堵塞的情况。如果仍有问题，供热服务人员会及时前去处理。

　　“是邻居家修暖气的时候不小心把我家的进水阀门也给关上了，现在阀门打开，已经恢复供暖了。”记者将热力公司回复的信息反馈给王先生后，他表示，暖气问题已经解决。

　　◎市民

　　停暖，整个小区都冰凉 原是二级管网漏了

　　“我们小区的暖气怎么突然停了?”12月3日，家住市区富民小区的居民张先生打来热线反映，其所在的小区自2日晚上突然停了暖，3日中午仍未恢复。

　　据张先生介绍，12月2日晚上8点多，他突然发现家中的暖气片凉了下来，室温也跟着降了下来。“我赶紧问了下邻居，发现邻居家和楼下几户的暖气都是这样，全都凉了，好像是整个小区都停暖了。”张先生说，一开始他以为停暖只是暂时的，但第二天上午，暖气仍没有恢复，暖气片都是冰凉的，打开放气针甚至都没有水流出来。

　　“听说附近有自来水检修的，但家里也没停水啊，停暖到底咋回事?”张先生表示，小区里不少家庭都有老人、孩子，较怕的就是冷，希望热力公司尽快查明原因，恢复供暖。

　　12月3日下午，记者将该情况反映给负责该小区供暖的蓝天热力公司，相关负责人表示，经过落实，该小区停暖是由于小区内二级管网出现了泄漏，目前物业已经将泄漏点处理完毕，正在补水，马上恢复供暖。

　　3日下午5点多，记者再次联系张先生了解到，其家中暖气已经慢慢有了流水声和温度，已经恢复了供暖。