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去年家里暖气不热,现在能退费吗?

2017-10-19

  供热人士答:市民想办理供热退费,较重要的依据就是测温单,而且测温单上必须有测温人员和市民的签字才有效。当市民拿着测温单找到供热单位后,依据测温记录,供热单位会退还用户相应部位、相应天数、相应比例的采暖费。

  森拉特提醒的是,根据本市《供热用热条例》规定,以下行为造成室内温度不达标的,由市民自行承担责任:擅自改变房屋结构或者室内供热设施的;遮挡散热器影响供热效果的;排放和取用供热系统内热水的;擅自安装其他设施影响供热效果的。如果由于这些行为造成供热温度不达标,供热单位将不予退费。