中国徐州网“用暖气片总共4个供暖季，从刚开始用到现在连续漏水4年，实在受不了。”近日，家住徐州绿地世纪城小区的周先生通过晨报热线反映，自己在4年前安装的壁挂式暖气片年年漏水，维修了3年后，该品牌暖气售后以“超过保修期”为由，不愿再无偿维修。

　　市民：暖气片每年都漏水

　　3月1日，徐州绿地世纪城业主周先生舒了一口气：“这个供暖季总算过去，不必担心漏水问题了———我家安装的这个暖气已经连续漏水4年了。”

　　3日，记者来到周先生位于9楼的家中。客厅内的暖气片旁，几块深色印迹的“补丁”仍在墙上，“这是之前工人修理暖气时候，砸开墙、换损坏暖管时打的‘补丁’。”

　　周先生表示，墙体内管道损坏、漏水的事已经接连发生了4次，“我家是2011年安装的三叶暖气。结果当年供暖季，暖气就漏水了，墙被水浸透，地板被泡坏。接下来，2012、2013、2014年每到供暖季，我家的暖气片都坏掉。不是厨房、就是客厅、书房等漏水。水还曾渗到8楼，泡坏邻居的墙，8楼的邻居找我索赔。”

　　客服：维修费谁出正在协商

　　记者查看，周先生家中的暖气设备标识为“SAYEAH”。

　　“当时买暖气时，保修期是三年。前三年损坏时候，他们客服还是来维修的。2014年的时候就不太愿意了，说的是已过保修期限，要修理得花钱。但这也不是暖管老化啥原因，是产品质量有问题———要不也不能靠前年就坏。”周先生拿出一段损坏、裂出一个大口子的暖水管，强调每次暖管漏水都是因为埋在墙里的管道损坏。

　　记者就此联系到该产品客服，工作人员表示，“对这件事情有所了解，但了解的不详细。我们的服务是，3年保修期后仍然可以维修暖气管道……至于是否收费就不清楚了。联系不到领导。我们的工作人员会和这名客户进行协商处理。”

　　律师：可追究商家责任

　　暖气已过保修期，商家是否还应当提供相应免费服务或承担相应责任呢?

　　江苏圆点律师事务所张孝明律师表示， 一般过了质保期，想免费维修就比较困难了。产品质量存在问题和保修期没关系，保修期只是人为设定的一个保证期限，可以免费维修或更换。如果产品本身质量存在问题，不管什么时候都可以追究商家或厂家的责任。